Politique de confidentialité

Le site web https://f-academie.tn/ est détenu par F Immobilier Tunisie, qui est le contrôleur des données personnelles traitées via ce site.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations recueillies sur https://f-academie.tn/. Nous vous invitons à lire attentivement cette politique avant d’utiliser notre site.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Informations personnelles que nous collectons :

Lorsque vous visitez https://f-academie.tn/, nous ne collectons aucune donnée personnelle directement, sauf si vous créez un compte ou effectuez une commande. Toutefois, Google Analytics et Google Search Console collectent automatiquement certaines informations techniques, comme le type de navigateur utilisé, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les pages visitées. Ces informations sont utilisées à des fins d’analyse statistique, sans vous identifier personnellement.

Fonctionnement de WordPress et gestion des données :

Le site https://f-academie.tn/ est construit sur la plateforme WordPress, un système de gestion de contenu (CMS, wordpress) largement utilisé pour la création et la gestion de sites web. Aucune création de compte ni de paiements se font sur https://f-academie.tn/ mais sont rédiger vers : https://app.f-academie.tn/

Lorsque vous créez un compte pour acheter une formation ou accéder à d’autres services, vos informations personnelles (nom, e-mail, adresse, etc.) sont stockées dans la base de données WordPress via WooCommerce, une extension qui gère les ventes en ligne. Ces données sont conservées pendant trois mois, après quoi elles sont automatiquement supprimées, sauf si la loi ou des obligations contractuelles nécessitent une conservation plus longue.

WordPress, en tant que CMS, gère la structure des pages, les comptes utilisateurs et les transactions, tandis que WooCommerce gère spécifiquement les processus liés à l’achat et à la gestion des produits (formations, dans notre cas). Cette solution sécurise les données des utilisateurs dans la base de données WordPress.

Paiement et sécurité des données :

Les paiements effectués sur notre site sont gérés par Paymee.tn, une solution de paiement sécurisée. Lorsque vous passez commande, les informations de paiement sont cryptées et directement traitées par Paymee.tn. Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée relative à vos moyens de paiement sur notre site. Paymee.tn est responsable de la gestion de ces informations, conformément à ses propres normes de sécurité.

Il est également possible d’effectuer un paiement par virement bancaire, sans passer par Paymee. Dans ce cas, les détails du paiement sont gérés directement entre vous et votre banque, et ne transitent pas par notre site.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Les données que nous collectons (via Google Analytics et Google Search Console) sont uniquement utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site afin d’améliorer leur expérience. Ces données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Les informations que vous fournissez lors de la création d’un compte sont utilisées pour gérer vos commandes, établir des contrats de formation, des factures et des attestations en fin de formation.

Vos droits :

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit d’être informé.
Le droit d’accès.
Le droit de rectification.
Le droit à l’effacement.
Le droit de restreindre le traitement.
Le droit à la portabilité des données.
Le droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@f-academie.tn.

Liens vers d’autres sites web :

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

Sécurité de l’information :

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger vos données dans un environnement sécurisé. Toutefois, il est important de noter qu’aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. En conséquence, bien que nous mettions en place des mesures pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Divulgation légale :

Nous ne divulguerons aucune de vos informations personnelles, sauf si la loi nous y oblige ou en réponse à une demande légale.

Informations de contact :

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@f-academie.tn.

Politique de protection des données personnelles pour notre plateforme d’E-Learning sur DIGIFORMA

Chez F immobilier Tunisie , la protection de vos données personnelles est une priorité.

Dans le cadre des actions de formation que nous réalisons, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.

Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

1. Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est la société F immobilier Tunisie, EURL, matricule fiscal : 1839570:X et dont le siège social est situé au RES-Ahmed D5-1, 2045, ain Zaghouan, Tunis.

2. Quelles données collectons-nous ?

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :

Des données d’identification (notamment vos nom, prénoms, adresse email et postale, numéro de téléphone) ;
Des données de connexion (notamment votre adresse IP et log de connexion) ;
Des données relatives à votre vie professionnelle (notamment vos diplômes, votre profession) ;
Des données issues des emails que vous avez échangés avec nos équipes (par exemple : le contenu des emails, leurs dates) ;

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour réaliser nos actions de formation.

3. Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Finalités	Bases légales	Durées de conservation
Fournir nos servicesde formation en présentiel	Exécution d’un contrat que vous avez souscrit	Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection.En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.
Fournir nos services de formations disponibles via notre plateforme e-learning (formations en direct et en replay)	Exécution d’un contrat que vous avez souscrit	Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection.En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.
Procéder au paiementdes formations en ligne,effectuer les opérationsrelatives à la gestiondes clients concernantles contrats, factures etsuivi de la relation avecles clients	Exécution d’un contrat que vous avez souscrit	Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la fin de cette dernière.En outre, vos données (à l’exception de vos coordonnées bancaires) sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans.Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par notre prestataire de service de paiement (*).Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.
Constituer un fichier de clients	Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité	Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et sont supprimées à l’expiration d’un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Adresser des newsletters,sollicitations et messagespromotionnels	Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité	Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.
Répondre à vos demandesd’information	Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes	Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée.
Se conformer aux obligationslégales applicables à notre activité	Se conformer à nos obligations légales et règlementaires	Pour les factures : les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Gérer les demandesd’exercice de droits	Se conformer à nos obligations légales et règlementaires	Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.

4. Qui sont les destinataires de vos données ?

Auront accès à vos données à caractère personnel :

(i) Le personnel de notre société ;

(ii) Nos sous-traitants : prestataire d’hébergement, logiciel de gestion des formations, prestataire d’envoi de newsletters, outil CRM ;(iii) Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.

5. Vos données sont-elles susceptibles d’être transférées hors de l’Union européenne ?

Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon Web Services situés dans l’Union européenne.

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir article sur les destinataires concernant nos sous-traitants), vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des outils suivants : ces données sont transférées dans un pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne.